7月26日，松桃县民族中医院院长郭群兰在行政办公区一楼接待室接访群众，现场解决来访者提出关于“如何提升B超室管理的有效方法和设施设备仍需维修的相关问题”，并安排行风投诉科负责人做好接访记录并跟踪回访落实情况，确保事事有人管、件件有落实。

接访中，郭群兰认真聆听B超室负责人提出关于“如何提升B超室管理的有效方法和设施设备仍需维修的相关问题”的情况汇报，详细了解科室运转情况，同时给予耐心解答并做好记录，也充分肯定B超室科内团结、服务态度、医技水平等方面有了新提升，中层干部换出了新气象，换出了干事创业的精气神。

郭群兰要求，一要做好思想教育。作为科室负责人要累得、苦得、忍得，更要有肚量，还要定期对科室人员给予思想引导，进一步改善服务质量。二要建立科室学风。要定期对科室人员进行考核，每天实行交班制，并利用交班时间开展业务学习，同时建立日交班台账和学习制度，形成长效化、常态化机制，依靠学习不断满足群众就医新需求。三要整合人力资源。善于整合现有人力资源，在交班时把保安和心电图人员纳入管理和培训，并协助B超室做好患者的优质导诊等相关工作。四要熟透医保政策。把医保政策熟记于心，以致活用医保政策，使国家优惠政策更广泛恩泽人民群众，提高公民健康综合素质。五要爱护设施设备。把科室设备视为己出，进一步维护和爱惜设施，同时加强与设备科沟通对接，把及时能维修并投入使用的设备要及时修整利用，合理运用现有硬件资源，提质扩能服务群众。