8月2日，松桃县民族中医院党委书记何颖在行政办公区一楼会议室接待干部职工，现场解决来访者提出关于“如何提高门诊患者满意度和新上任的科室副主任如何把握角色定位”的相关问题，并安排行风投诉科负责人做好接访记录并跟踪回访落实情况，确保事事有着落、件件有回音。

接待中，何颖仔细聆听门急诊和儿科相关责任人提出关于“如何提高门诊患者满意度和新上任的科室副主任如何把握角色定位相关的问题”的情况汇报，分别了解各自科室运行情况，同时作出悉心指导并做好记录，也充分肯定两个科室在学习工作氛围、优质服务态度和医疗队伍培育等方面有了很大改观，希望一如既往地坚持学习增长才干、提高服务患者的综合素质和能力水平，进一步改善就医体验，提升群众获得感和满意度。

 何颖指出，遵守纪律是保障。严禁上班玩手机、刷视频的现象发生，一旦发现绝不宽恕、严惩不贷。端正态度是基础。对待病人要热情服务，认真做好预检分诊和导诊，充分展现导诊人员“第一窗口”的良好形象。正面引导是本分。坚持正确舆论导向，把医德医风放在首位，千方百计发挥每个人的主观能动性，释放最大潜力服务患者。主动担责是本色。要积极主动协助科主任工作，多出“金点子”、勤于想办法，多为职工着想，持续起到承上启下的作用，全力抓好业务和质量管理。团结一心是法宝。要形成团结一心干事业、齐心协力谋发展、群策群力促进医疗技术提升的良好局面，同时要以身作则、率先垂范，以一身正气、两袖清风为创建仁心为民、务求实效的清廉医院作出新贡献。