为持续提升服务能力,切实提高群众满意度。5月16日,松桃苗族自治县民族中医院在急诊科六楼会议室举行业务工作能力提升培训会。院党委副书记、院长郭群兰出席并主持培训会,院党委委员、副院长陈君扬和杨成,副院长杨伟出席,全院中层干部及各科室骨干医师参加。
此次培训邀请北京精医万家科技有限公司、CMC 国际注册管理咨询师和事业部执行总监李新峰老师以《与时俱进、中医院健康发展的思路与途径》为主题拓展讲解,主要围绕发展是解决一切问题的总钥匙、强专病的重大意义与实施、论中华五千年首诊看中医等展开详细阐释,内容丰富、宣讲透彻,不仅提升业务能力,还有效提高思想政治觉悟。
培训结束,郭群兰要求,一是迅速掀起学习热潮。各科室要立即组织医护人员原原本本学习本次培训内容,分析科室面临发展瓶颈,探讨创新解决措施,确保学有所获、所为、所用、见实效。二是主动作为谋发展。全院职工要摒弃“等靠要”思想,主动谋划科室短期、中期和长期发展规划,在提升医术水平和优化服务质量上下功夫,全面优化就医流程,改善百姓就医体验。三是抓实特色惠群众。要抓实科室特色发展,扬长避短,做强专病专治专效,提优科室硬核实力,用好“简便廉验”中医药服务群众,降低耗材、控制成本,真正把医院建设成一个技术好、服务优、群众信任的家门口放心医院,全面提升医院综合服务能力,不断增强群众就医获得感。